Gönderim Politikası

Yürürlük Tarihi: 4 Haziran 2025

Genç Bilgi Kırtasiye Eğitim Gıda Turizm Ticaret ve Sanayi Anonim Şirketi (“Şirket”), bünyesinde faaliyet gösteren Laçin Boya, Karmisk, kirtasiyem.net, b2b.gencbilgi.com.tr ve diğer iştirakleri aracılığıyla yürütülen tüm online satış işlemlerinde gönderim süreçlerini aşağıdaki koşullar çerçevesinde yürütür. Web sitemiz üzerinden verilen her sipariş, bu gönderim politikasının koşullarının kabul edildiği anlamına gelir.

1. Sipariş İşleme Süresi

Siparişler, ürün stok durumu ve ödeme onayı sonrası genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde işleme alınır. Resmî tatiller, hafta sonları ve kampanya dönemlerinde işleme süresi değişiklik gösterebilir.

2. Gönderim ve Teslimat Süreci

Siparişleriniz, Şirket’in anlaşmalı olduğu kargo firmalarıyla gönderilir. Türkiye içi teslimatlar genellikle 1-5 iş günü içinde gerçekleşir. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden dolayı Şirket sorumlu tutulamaz.

3. Teslimat Ücretleri

Gönderim ücretleri, sipariş oluşturulmadan önce alışveriş sepeti ekranında açıkça belirtilir. Ücretsiz kargo yalnızca kampanya dahilindeki ürünlerde veya dönemsel promosyonlarda geçerlidir.

4. Teslimat Sorumluluğu

Teslimat, alıcının belirttiği adrese kargo firması aracılığıyla yapılır. Ürün, kargo teslim tutanağı ile birlikte teslim edildiği anda müşteriye geçmiş kabul edilir. Teslim anında hasarlı veya eksik ürün durumunda tutanak tutulmayan teslimatlar ile ilgili talepler değerlendirmeye alınmaz.

5. Adres Bilgileri ve Teslim Edilemeyen Siparişler

Yanlış, eksik veya teslimat yapılamayan adresler nedeniyle yaşanan gecikme veya yeniden gönderim durumlarında tüm ek kargo ücretleri müşteriye aittir. Teslimatın yapılamaması halinde siparişin iptal edilip edilmeyeceğine Şirket tek taraflı olarak karar verebilir.

6. Yurt Dışı Gönderimler

Yurt dışına yapılacak gönderimler yalnızca önceden belirlenmiş ülkeler ve bölgelerle sınırlıdır. Teslimat süreleri ülkeye ve yerel prosedürlere göre değişiklik gösterebilir. Gümrük vergileri, ithalat bedelleri ve diğer ek masraflar müşteriye aittir.

7. Değişiklik ve Güncelleme Hakkı

Genç Bilgi A.Ş., bu gönderim politikasında önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar. En güncel koşullar, www.kirtasiyem.net, www.lacinboya.com.tr ve ilgili alt sitelerde yayımlanır.

8. Yasal Dayanak

Bu gönderim politikası;

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği,
ve ilgili diğer Türk mevzuatları esas alınarak hazırlanmıştır.

İletişim Bilgileri

Genç Bilgi Kırtasiye Eğitim Gıda Turizm Ticaret ve Sanayi A.Ş.
Adres: 1. Organize Sanayi Bölgesi, Şeyh Şamil OSB Mahallesi, Necmettin Erbakan Caddesi No: 98, Sivas / Merkez
Telefon: 0346 218 12 37
E-posta: info@gencbilgi.com.tr